Condiciones generales
1. ámbito de aplicación
Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni por cuenta propia. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma.
Estas Condiciones Generales se aplicarán también a las futuras relaciones comerciales con los empresarios sin que tengamos que volver a remitirnos a ellas. Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compra se celebra con MBzwo GmbH.
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. El acuse de recibo de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de que lo haya enviado.
El momento en que entra en vigor el contrato con nosotros depende del método de pago que haya elegido:
Compra a plazos PayPal
Aceptamos su pedido enviándole una declaración de aceptación por correo electrónico en un plazo de dos días.
Pago anticipado con descuento del 3
Aceptamos su pedido enviándole una declaración de aceptación por correo electrónico en un plazo de dos días, en la que le facilitamos nuestros datos bancarios.
Tarjeta de crédito (Stripe)
El pago con tarjeta de crédito es un servicio proporcionado por Stripe. Cuando realiza un pedido, transmite simultáneamente los datos de su tarjeta de crédito a Stripe. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, Stripe solicita a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago y acepte así su oferta.
PayPal
Durante el proceso de pedido se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y acepte así su oferta.
PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos diversas formas de pago como servicios PayPal. Tras realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. Con esto concluye el contrato con nosotros.
Sofort
Tras realizar el pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH, donde deberá confirmar la instrucción de pago. Con esto concluye el contrato con nosotros.
Giropay (Stripe)
El pago mediante Giropay es un servicio prestado por Stripe. Tras realizar el pedido, se le redirigirá al sitio web de su banco, donde deberá confirmar las instrucciones de pago a su banco. Con esto concluye el contrato con nosotros.
3. lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual
La lengua disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC por correo electrónico. Puede consultar el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.
4. condiciones de entrega
Entregamos sin gastos de envío dentro de Alemania.
Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
No realizamos entregas en centros de embalaje.
5. pago
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:
Pago anticipado
Si selecciona el método de pago por adelantado mediante transferencia bancaria en el proceso de pedido, recibirá los datos de nuestra cuenta y podrá abonar el importe mediante transferencia bancaria.
Concedemos un 3% de descuento por los pagos por adelantado. El descuento se aplicará en el proceso de pedido una vez seleccionado el método de pago.
En el caso de nuestras mesas personalizadas, la recepción del pago marca también el inicio de la planificación y la producción. El envío se realiza en un plazo de 6 a 8 semanas tras la recepción del pago. En el caso de los accesorios, el envío se realiza directamente tras la recepción del pago.
Encontrará más información sobre los gastos de envío aquí.
Tarjeta de crédito (Stripe)
El pago con tarjeta de crédito es un servicio proporcionado por Stripe. Cuando realiza un pedido, transmite simultáneamente los datos de su tarjeta de crédito a Stripe. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, Stripe solicita a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago. La entidad emisora de la tarjeta de crédito efectúa automáticamente la operación de pago y el cargo se realiza en su tarjeta.
PayPal
Durante el proceso de pedido se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago será efectuada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como Servicios PayPal. Se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.
Si ha elegido el método de pago PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos de acceso para poder abonar el importe de la factura. La transacción de pago se realiza automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será llevada a cabo por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, y se realizará el cargo en su tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha elegido la forma de pago por domiciliación bancaria, no es necesario que esté registrado en PayPal para abonar el importe de la factura. Al confirmar la instrucción de pago, otorga a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la transacción de pago. Se efectúa la operación de pago y se realiza el cargo en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha elegido la forma de pago factura, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Tras una comprobación correcta de la dirección y el crédito y el envío del pedido, asignamos nuestra reclamación a PayPal. En este caso, sólo puede pagar a PayPal con efecto liberatorio. Para el procesamiento de pagos a través de PayPal, además de nuestras CGC, se aplican las CGC y la política de privacidad de PayPal. Encontrará más información y las condiciones completas de PayPal para la compra a cuenta aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.
Sofort
Tras realizar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para poder abonar el importe de la factura a través de Sofort, deberá disponer de una cuenta bancaria en línea con procedimiento PIN/TAN activada para la participación en Sofort, identificarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago será efectuada inmediatamente después por Sofort y se cargará en su cuenta.
Giropay
Tras realizar su pedido, será redirigido al sitio web de su banco. Para poder abonar el importe de la factura a través de Giropay, deberá disponer de una cuenta bancaria online con procedimiento PIN/TAN que haya sido activada para la participación en Giropay, identificarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago se efectuará inmediatamente después y se cargará en su cuenta.
Compra a plazos
En cooperación con el proveedor de servicios en línea PayPal le ofrecemos la posibilidad de compra a plazos. El requisito previo es haber superado con éxito la comprobación de la dirección y el crédito. Además de nuestras Condiciones Generales, las Condiciones Generales y la Política de Privacidad de PayPal se aplican al procesamiento de los pagos. Encontrará más información y las condiciones completas de PayPal para la compra a plazos aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Pago al contado en el momento del cobro
Usted paga el importe de la factura en efectivo en el momento del cobro.
6. reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
Para los empresarios, se aplicará además lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar los siniestros, pero nosotros también podemos cobrar los siniestros nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla sus obligaciones de pago.
7. daños de transporte
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos desperfectos al transportista lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
8 Garantía
Se aplica la responsabilidad legal por defectos. Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.
9. responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitaciones
- en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
- en el caso de promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente. De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
10. código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
Sello de calidad de Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_CRITERIOS_DE_CALIDAD_es.pdf
11. resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo.
El organismo competente es la Junta Arbitral General de Consumo del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.